TietoAkseli, som erbjuder ekonomiförvaltningstjänster, tävlar på den kraftigt konsoliderande ekonomiförvaltningsbranschen med sin kompetens och en utmärkt kundupplevelse. Det växande företaget automatiserar sitt rutinarbete med intelligent automation.
TietoAkseli har redan i flera års tid moderniserat sina informationssystem.
"Vi drog slutsatsen att det inte är ändamålsenligt att förlänga livscykeln för gamla informationssystem med automation. Vi beslutade att först modernisera våra processer och vårt informationssystem så långt som möjligt. På den basen är det meningsfullt att bygga automation och vidareutveckling," säger Tero Anttila, operativ direktör för TietoAkseli.
Lämplig partner och rätt prissättning
Samarbetet med Rajobit startade hösten 2021 med att de tog kontakt. Vid TietoAkseli märkte man genast att Rajobits lösning passade företagets strategi. Då projektets inledning dessutom passade in i TietoAkselis tidtabell och Rajobit befanns vara en på alla sätt lämplig partner var det lätt att starta ett pilotprojekt.
"I vår strategi har vi beslutat att alltid använda intelligent automation och maskininlärning i vår tjänsteproduktion där det är ändamålsenligt. Vi bedömde att Rajobits förmågor når en nivå där vi genast kan starta ett pilotsamarbete," säger Anttila.
Rajobits prissättningsmodell för tjänster gjorde det lättare att börja. Med den lägger inte kunden tid och pengar på att lära sig använda och implementera en automationsplattform, utan får snabbt ta del av fördelarna. Då TietoAkseli köpte automationstjänsten av Rajobit behövde inte bolaget anlita en automationsspecialist eller införskaffa teknik. TietoAkselis fick till uppgift att beskriva den önskade delen av affärsverksamheten för automationen.
Intelligent automation stödjer tillväxt
TietoAkseli är verksamt på tolv orter och har cirka 300 anställda. Dotterbolagens repertoar omfattar även revisionstjänster, skatte- och företagsjuridisk rådgivning samt företagsarrangemang.
–"Till förmån för våra kunder använder vi oss i stor utsträckning av kompetensen hos experterna vid våra olika bolag," säger Anttila.
Företaget, som grundades år 1991, har med en årlig omsättning på 20 miljoner euro vuxit till ett av de största i branschen. Tillväxten har ökat speciellt mycket efter våren 2008, då kapitalinvesteraren MB Rahastot förvärvade aktiemajoritet i bolaget.
Under våren 2022 expanderade bolaget genom företagsförvärv till Sydöstra och Egentliga Finland. Målet är att växa till en av Finlands ledande aktörer inom ekonomi- och löneförvaltningstjänster.
Två månaders återbetalningstid
Automationens första uppdrag var att skapa en ny kund i företagets affärssystem. Tidigare hade experterna vid TietoAkselis stödtjänster spenderat cirka en halv timme per kund på det här arbetet, medan automationen nu sköter det här självständigt. TietoAkselis experter kan fokusera på mer krävande uppgifter än att överföra data från ett system till ett annat. Besparingen i arbetstid är så betydande att automationen snabbt återbetalar sig själv.
"Vi behöver inte längre anställa separata experter för automation eller skaffa egna lösningar. Jag gillar tjänstemodellen på grund av den snabba återbetalningstiden, för ett traditionellt mjukvaruprojekt vore den avsevärt längre," säger Anttila.
Nya projekt för att stödja affärsverksamheten
Nya automationsprojekt görs vartefter TietoAkselis affärsverksamhet behöver dem. Man vill inte att människor ska göra uppgifter som kan hanteras smart av automation.
"Kontinuerligt förbättrad produktivitet är extremt viktigt för vår affärsverksamhet. När våra volymer växer förkortas automationens återbetalningstid hela tiden. Vi söker nya användningsområden där vi kan få största möjliga besparing i arbetstid eller annan nytta av automation," säger Anttila.
Utöver att skapa nya kunder har automationen fått i uppdrag att hämta revisionsmaterial från ekonomiförvaltningens molntjänster och spara dem i dokumenthanteringssystemet. Den tredje uppgiften är avstämning av inkomstregistret, där uppgifterna hämtas från löneberäkningssystemet och avstäms åt löneräknaren.
Gör vardagsarbetet lättare med intelligent automation
Fördelarna med automation syns tydligt i de anställdas vardag.
"Arbetet inom stödtjänsterna har blivit lättare. Vid nya kunder behöver vi inte längre repetera tråkiga uppgifter, vi bara kontrollerar kunduppgifterna och startar automationen. Automationen gör heller inga mänskliga fel," säger TietoAkselis IT-expert Joonas Lehmusjoki.
Samarbetet med Rajobit har motsvarat alla förväntningar.
"Vi har inte behövt påpeka något, Rajobit sköter sitt jobb enligt avtal. Att inga extra justeringar behövs är ett tydligt tecken på kompetens," säger Anttila.
Lehmusjoki, som varit nära involverad i projekten, tackar också Rajobits expertis.
"Jobbet har skötts ordentligt och allt har fortskridit enligt planerna. Även om den första processen visade sig vara mer komplicerad än vi trott, hittade vi snabbt lösningar. Rajobit agerar väldigt snabbt i alla problemsituationer," säger Lehmusjoki.